Tag Archives | support

OTRS, le nouvel outil de suivi de demandes du help desk

Des centaines de demandes sont traitées par notre help desk chaque mois. Zoom sur un nouvel outil de suivi qui correspond à une nouvelle façon de travailler.

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L’antenne de support informatique du quartier Dorigny

Découvrez l’antenne de support informatique du quartier Dorigny.

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Nouveau help desk : l’union fait la force

Le help desk de l’UNIL se réorganise en profondeur pour gagner en efficacité. Le point sur ce qui a changé, et sur ce qui va changer pour vous.

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